1. 管理层摘要
Motel Next 的 ESG 战略是一套全面、系统且结构化的框架，将环境（Environmental）、社会（Social）和公司治理（Governance）因素作为公司商业模式的核心组成部分。本文件旨在表明：Motel Next 不仅是一家住宿服务提供方，更是 B2B 员工住宿领域的专业服务商，能够满足大型企业、金融机构以及监管层面的相关要求。
该战略的核心原则在于：可持续发展并非营销工具，而是风险管理、质量保障及业务发展的重要组成部分。因此，Motel Next 的 ESG 方法以数据为基础，具有长期性和整体性，并特别关注大型企业客户在 ESG 与 CSRD 方面的合规需求。
2. 从 ESG 角度看 Motel Next 的商业模式
Motel Next 主要为企业客户运营和开发高品质员工公寓，其服务目标是为员工提供稳定、安全且可长期持续的居住环境。从 ESG 角度来看，该业务位于社会影响与环境影响的交汇点，因为其直接影响员工的生活质量、企业的人才留存能力，以及当地的基础设施和环境。
Motel Next 的商业模式以长期运营为导向，自然促进能源效率提升、资源优化配置以及稳定、可预测的运营管理。这一理念与国际可持续不动产运营的最佳实践保持一致。
3. 环境支柱（Environmental）
3.1 气候变化战略与风险管理
Motel Next 将气候变化视为一项战略性风险，同时也是潜在的发展机遇。物业运营中的能源需求、能源价格波动以及极端天气事件的增加，都会在长期内对运营产生影响。基于此，Motel Next 定期从短期、中期和长期三个层面评估与气候相关的风险。
公司致力于逐步将运营转向低排放路径，并与欧洲气候政策目标保持一致。为降低 Scope 1 和 Scope 2 排放，Motel Next 采用高效的建筑机电系统、现代化保温解决方案以及智能化能源监测与管理系统。Scope 1 排放指公司运营中产生的直接排放，例如建筑供暖及自有设备的能源使用；Scope 2 排放则包括购买的电力和热能所对应的间接排放。
3.2 能源效率与太阳能利用
Motel Next 的能源效率策略基于对能源使用的科学规划、持续监测以及本地化优化。其目标不仅是降低能源消耗，更是实现能源生产与建筑实际运行需求之间的协调。
Motel Next 运营的所有建筑均配备屋顶或现场太阳能发电系统，实现太阳能的就地利用。相关系统配有智能控制功能，可持续监测发电量与用能情况，并支持通过数字化工具（如手机应用）进行远程管理与调节。
白天产生的电力主要在建筑内部使用，重点用于生活热水供应和供暖系统运行。能源管理的核心目标是最大化本地自发自用比例，因此通过运营方开发并使用的控制软件，确保所产生的电力服务于建筑内部系统，而不回输至公共电网。
该模式有助于提高能源使用的可预测性、稳定运营成本，并降低整体环境影响，符合 Motel Next 在可持续发展和运营安全方面的长期目标。
3.3 废弃物管理与循环运营
Motel Next 的废弃物管理以预防、系统化管理和资源使用优化为核心。在住宿设施运营过程中，公司致力于减少废弃物产生总量，并提高可回收材料的比例，符合循环经济原则。
公司通过内部组织化系统实施垃圾分类收集。在公寓区域内，设有明确的分类投放设施，鼓励住户积极参与回收利用。同时，针对押金返还体系，设立了专门区域用于收集可回收瓶罐，方便住户在官方回收点（REpont）进行退还。
该做法不仅提升了废弃物管理效率，也有助于增强住户的环保意识，降低运营对环境的整体影响。
3.4 水资源管理
Motel Next 实行负责任的水资源管理方式，并充分考虑当地公共供水系统的承载能力。通过用水计量、使用节水设备以及定期维护，支持可持续运营。
在水龙头中安装节水起泡器，通过在水流中混合空气，在保持使用舒适度的同时显著降低单次用水量。此外，公司还运营雨水收集系统，将现场收集的雨水储存在独立水箱中，主要用于绿化灌溉，从而减少自来水使用量并降低公共供水系统负担。
4. 社会支柱（Social）
4.1 员工住宿作为战略性社会因素
在 Motel Next 的 ESG 理念中，员工住宿是社会支柱的核心内容之一，是员工福祉、人才留存以及企业稳定运营的重要基础。合适的居住条件不仅关乎舒适度，更直接影响员工的身心健康、工作安全、工作表现及对企业的忠诚度。
Motel Next 提供的住宿解决方案，旨在为经常从其他地区或国外赴匈牙利工作的员工，打造稳定、安全且长期可持续的居住环境。这在制造业、建筑业和物流行业尤为重要，因为这些行业的人员流动性高，住房不稳定会带来显著的业务风险。
4.2 住户福祉、安全与生活质量
Motel Next 在运营过程中高度重视住户的生活质量和安全。通过建筑设计、运营管理及内部管理制度，营造整洁、有序、无冲突的居住环境。
安全住宿包括对建筑技术状况的持续监控、遵守消防和职业安全规定，以及向住户提供清晰易懂的居住规则。公司的目标是使住宿设施成为员工稳定可靠的生活空间，而非临时性的解决方案。
4.3 投诉处理、沟通与权益保障
Motel Next 建立了结构化、可记录的投诉与反馈机制，使住户和企业客户能够安全、高效地提出问题、意见和建议。所有反馈均以可追溯方式处理，并用于持续改进服务质量。
公司还通过封闭式数字系统支持投诉与沟通流程，住户可随时通过专用软件平台联系运营方。相关请求将以较短响应时间处理，确保问题解决过程透明可追溯。针对外国企业客户和住户，Motel Next 还提供英文支持，确保沟通高效、清晰并减少误解。
4.4 劳工与人权原则
尊重人权和公平对待是 Motel Next 运营的基本原则。公司对强迫劳动、童工以及任何形式的歧视采取零容忍态度，该原则同样适用于分包商和服务合作伙伴。
Motel Next 要求所有相关方遵守适用的劳动法律法规和基本人权标准，以确保公司运营符合大型企业供应链中的伦理和 ESG 要求。
4.5 与当地社区的关系
Motel Next 有意识地管理其在运营地区的存在。在开发和运营过程中，公司努力减少对环境和当地居民的干扰，尤其关注噪音、交通和施工活动。
公司的长期目标是使其运营的物业为当地社区创造价值，而非负担，并为区域经济稳定和可持续发展作出贡献。
5. 公司治理支柱（Governance）
5.1 ESG 治理结构与职责
Motel Next 的 ESG 治理体系基于管理层责任原则。ESG 因素并非独立职能，而是融入战略规划、投资决策和日常运营流程中。
公司管理层定期评估 ESG 相关风险与机遇，确保可持续发展原则在日常运营中得到落实，使 ESG 成为实际的管理工具，而不仅是形式化合规要求。
5.2 风险管理与合规
Motel Next 实行全面的风险管理体系，涵盖运营、法律、声誉及 ESG 风险。在 B2B 员工住宿领域，这种风险管理尤为重要，因为公司的运营直接关系到大型企业客户的业务和声誉。
公司高度重视法规合规，特别是在物业管理、数据保护、劳动用工和环境保护方面，确保始终符合匈牙利及欧盟相关法律法规。
5.3 商业道德与诚信
Motel Next 的商业道德建立在透明、公正和守法的基础之上。公司对腐败、贿赂及任何损害商业诚信或合作伙伴信任的行为实行零容忍。
公司提供安全的举报渠道，确保所有举报在无报复的前提下得到客观调查。
5.4 负责任的合作伙伴与供应商关系
Motel Next 要求合作伙伴和供应商遵守相关法律法规、商业道德和 ESG 原则，致力于建立支持长期可持续运营、符合大型企业供应链期望的合作网络。
5.5 数据保护与信息安全
Motel Next 高度重视个人数据保护和信息安全。在处理住户和商业伙伴数据时，公司遵守相关数据保护法规，并采取适当的技术和组织措施，确保数据安全与保密。
6. ESG 衡量、报告与持续改进
6.1 ESG 衡量框架与数据收集
Motel Next 致力于确保其 ESG 表现基于可衡量、可追踪和可比较的数据，而不仅是原则性承诺。为此，公司逐步建立 ESG 衡量框架，综合考虑业务性质、运营规模以及企业客户和金融机构的期望。
ESG 数据收集重点关注对公司商业模式具有实质影响的领域，包括能源和水资源使用、物业运营相关排放、住户安全与满意度，以及法律和道德合规情况。目标是在避免过度行政负担的前提下，建立务实且具有商业价值的 ESG 衡量体系。
6.2 ESG 指标与绩效衡量
Motel Next 采用数量有限但高度相关的关键绩效指标（KPI），以支持决策和风险管理。指标设置强调反映真实的环境、社会和治理绩效，而非单纯追求数据数量。
环境指标主要包括建筑能源使用情况、本地太阳能自发自用比例以及人均用水量变化趋势；社会指标侧重于投诉处理效率和响应时间；治理指标则关注法律与道德合规、事件记录及内部控制有效性。
6.3 报告与透明度
Motel Next 的 ESG 报告遵循透明和循序渐进原则，力求以清晰、可信且易理解的方式向合作伙伴和利益相关方展示 ESG 表现。
报告内容主要面向企业客户、金融机构和管理层，并在需要时支持合作伙伴自身的 ESG 或 CSRD 报告要求。长期目标是实现 ESG 数据的结构化管理和可追溯性。
6.4 持续改进与反馈
Motel Next 的 ESG 战略作为一个动态体系运行，定期评估并持续改进。衡量结果、合作伙伴反馈以及法规变化不断融入运营，推动 ESG 表现逐步提升。
公司致力于将 ESG 融入组织文化和日常决策，在开发、投资和运营决策中系统性地考虑可持续发展因素。
7. 结语
Motel Next 的 ESG 战略为公司提供了专业、系统且具有前瞻性的框架，清晰体现了其长期责任意识。该战略不仅关注合规，更致力于构建稳定、可预测并为企业客户、住户及当地社区创造价值的运营模式。
我们相信，在 B2B 员工住宿领域，负责任和可持续的运营是重要的竞争优势。Motel Next 希望凭借专业能力、透明运营和长期承诺，成为客户在战略层面值得信赖的合作伙伴。
本 ESG 政策并非最终版本，而是一份持续演进的指南，支持 Motel Next 作为一家专业、可信赖且具有长期发展能力的企业，在市场中稳健前行。
